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¿Tienes dudas sobre tu pedido, una talla, un producto, un cambio o una devolución? En EVILNESS queremos que tu experiencia de compra sea clara, directa y sin complicaciones.

Nuestro equipo puede ayudarte con consultas relacionadas con compras en línea, disponibilidad de productos, seguimiento de pedidos, cambios por artículos defectuosos o dañados, devoluciones y cualquier duda general sobre la tienda.

Atención a clientes

Para preguntas sobre compras, pedidos, cambios, reembolsos o devoluciones, escríbenos a:

compras@evilness.mx

Te recomendamos incluir la mayor cantidad de información posible para poder revisar tu caso de forma más rápida.

¿Qué información debo enviar?

Si tu mensaje está relacionado con una compra, incluye:

Nombre completo Correo usado en la compra Número de pedido Producto comprado Descripción clara de tu solicitud Fotografías del producto, en caso de daño, defecto o error en el pedido

Mientras más completa sea la información, más fácil será dar seguimiento a tu caso.

Dudas sobre cambios y devoluciones

Si necesitas solicitar una devolución o revisar un posible cambio por producto defectuoso o dañado, escribe a compras@evilness.mx antes de enviar cualquier artículo.

Recuerda que las solicitudes se revisan de acuerdo con la política vigente de Términos, condiciones y devoluciones de EVILNESS.

Compras y disponibilidad

Si tienes dudas sobre tallas, cortes, disponibilidad o variantes de producto, puedes contactarnos antes de finalizar tu compra. Algunos artículos pueden tener opciones distintas según el modelo, la talla o el inventario disponible.